FAQ (preguntas frecuentes)

Pasos a seguir para pagar con tarjeta o paypal

  • Paso 1: una vez elegido sus productos y añadidos a la cesta, debe hacer click en "pasar por caja".

pagar con paypal, pagar con tarjeta

  • Paso 2 : a continuación, si es cliente nuevo, haga click en "cliente nuevo" y después introduzca sus datos de registro. Después dele a "Continuar".

como pagar con paypal, como pagar con tarjeta

  • Paso 3: en tipo de pago, eliga "Paypal o tarjeta de crédito". A continuación elija el tipo de envío que desee.

como pagar con paypal, como pagar con tarjeta

  • Paso 4: después le saldrá la página de confirmación de pedido. Compruebe que todos los datos esten bien e introduzca si lo considera, observaciones en la parte inferior derecha. A continuación dele a "Continuar"

pagar con paypal, pagar con tarjeta

  • Paso 5: después, para pagar con paypal o tarjeta, haga click en "Pasar por caja", y se le llevará a la pasarela de pago de paypal o tarjeta.

pagar con paypal, pagar con tarjeta

  • Paso 6: ya en la pasarela de pago, se le dan dos opciones:

            - Pagar con cuenta paypal: eliga la opción pagar con mi cuenta paypal, e introduzca sus datos de usuario y contraseña.

            - Pagar con tarjeta: eliga la opción "¿No dispone de cuenta Paypal?", y le llevará a la pasarela de pago con tarjeta.

pagar con paypal, pagar con tarjeta

  • Paso 7: en el caso que no disponga de cuenta paypal y haya elegido pagar con tarjeta, en esta pasarela podrá hacerlo, indicando el tipo de tarjeta y los datos de la misma.

 

¿Por qué damos el salto a una tienda de mercería on line?

Porque nos gusta la mercería y creemos en su modernización y proyección a través de la red.

La mercería es una tienda sumamente útil puesto que ocupa un espacio importante tanto en la economía de los hogares como en la creatividad. Una tienda de mercería on line permite aproximar y presentar al consumidor una selección de productos igual que en los comercios tradicionales pero sin la necesidad de desplazarse a los mismos.

¿Qué productos puedo encontrar en la tienda de mercería?

Nuestra propuesta pretende hacer llegar a través de la red la mejor colección de productos profesionales de mercería, desde los básicos hasta los productos de colección y los más difíciles de encontrar para la reparación y creación de prendas textiles. Además, nuestra selección incluye artículos para la creación de manualidades, la decoración, los abalorios, el punto de cruz, así como todo tipo de productos de lencería. Tu creatividad se merece la mejor selección.

¿Cómo se seleccionan los productos y sus marcas?

Cuando nuestro equipo implantó las bases de mimerceriaonline.es tenía muy claro la necesidad de generar confianza entre los usuarios de nuestra tienda de mercería on line. La calidad es fundamental para crear la confianza de nuestros seguidores y la selección de las marcas se hace bajo este estricto criterio de calidad.

Además, con todas nuestras marcas establecemos lazos muy estrechos, dado su proximidad y juntamente con ellas hacemos la selección de cada colección.

¿Cómo puedo tocar los productos?

Sabemos muy bien que a los consumidores de mercería y manualidades os gusta tocar y ver los productos que vais a comprar. Sin embargo la venta por Internet supone un impedimento a este hábito, por ello nuestros proveedores son, en sí mismo, la mejor garantía de calidad, todos nuestros proveedores son de la máxima calidad.

¿Es verdad que hacéis venta de mostrador?

Sí, no tenemos ningún mínimo de compra y nuestros packagings, fracciones o unidades de venta, son especialmente pensados para el consumidor final.

En nuestro mostrador se preparan los pedidos con las unidades que vosotros solicitéis. Nunca debéis quedaros cantidades superiores a las que necesitéis, puesto que nuestros packagings y capacidad de vender por metros están pensados para dar este servicio.

Somos una tienda de mercería on line, pero también tenemos tienda fisica, y por tanto, ofrecemos todas las prestaciones, facilidades de uso y garantías de comprar en un comercio pero con la comodidad y tranquilidad de comprar en cualquier momento y sitio.

¿También vendéis otros productos que no son propios de la mercería?

Somos una tienda de mercería moderna, adaptada a la realidad de nuestra sociedad, donde se siguen reparando prendas, pero donde también convivimos con un espacio importante para el ocio como creatividad. Un ocio relacionado con las manualidades y, por ello, os proponemos una línea de productos de mercería, punto de cruz, decoración, patchwork, abalorios, bisutería, complementos, lencería...

Aprovechamos para añadir también que nos gusta pensar en todos y para todas las edades y esto incluye desde los más grandes hasta los más pequeños.

Si el pedido es incorrecto ¿cómo debo hacer la reclamación?

Durante el proceso de compra puedes verificar tu cesta y ver la lista de la compra. Aconsejamos verificar siempre la cesta de la compra antes de efectuar el pedido.

Esta información está grabada en nuestra base de datos y está asociada a un código.

Para determinar si el pedido es incorrecto sólo necesitamos tu número de pedido y podremos identificar la procedencia del error.

En el caso de que el error sea de mimerceriaonline.es, no te preocupes, te reemplazaremos de inmediato los productos enviados erróneamente. Si el error es tuyo no hay posibilidad de reclamación y deberás repetir el proceso de compra y hacer un nuevo pedido que se preparará de modo urgente.

¿En qué caso los gastos de envío son gratuitos?

Los gastos de envío con transportista son gratuitos siempre que los pedidos sean superiores a 60.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo máximo de preparación de un paquete es de 1 días laborales, muchas veces se envía el pedido el mismo día que se recibe el pago. Cabe añadir a este tiempo el de envío, que en el caso de correos es de 2-7 días laborales y en caso de mrw es un envío urgente 24 horas.

¿Tenéis atención al consumidor o soporte telefónico?

Nos encantará atender tus dudas y comentarios a través de las redes sociales, correo electrónico o por teléfono. No dudes en hacerlo !!

Tel. 942810622

oscareloy01@gmail.com

¿Tenemos que registrarnos como usuario para comprar vuestros productos?

Sí, mediante un proceso muy sencillo y rápido que no te llevara más de un par de minutos.

¿Pueden los profesionales de la distribución comprar productos a mimerceriaonline.es?

Sí, si sois profesionales, talleres de costura etc., podéis contactar con nosotros para que conozcamos mejor vuestras necesidades.

¿Cómo pagar con tarjeta?

Para pagar con tarjeta, es necesario seleccionar en formas de pago "Paypal o tarjeta", y a continuación, dentro de la página de PAYPAL, seleccionar la opción "¿No dispone de cuenta Paypal?", y meter los datos de la tarjeta.

 

 

FAQ (Frequently Asked Questions)

Steps to pay by card or paypal

  • Step 1: once chosen your products and I added to cart, you must click on " checkout "

pagar con paypal, pagar con tarjeta

  • Step 2 : next, if you are new customer, click on "New Customer" and then enter your registration details. Then give to " Continue" .

como pagar con paypal, como pagar con tarjeta

  • Step 3: on payment type, choose " Paypal or credit card " Then choose the type of shipping you want.

como pagar con paypal, como pagar con tarjeta

  • Step 4: after you leave the order confirmation page, check that all are well and enter data. If you consider, put your comments on the bottom right. Next, give " Continue".

pagar con paypal, pagar con tarjeta

  • Step 5: then, to pay via paypal or credit card, click on " Checkout " and you will be taken to the payment gateway paypal or card.

pagar con paypal, pagar con tarjeta

  • Step 6: in the payment gateway, you are given two options:

            - Pay with paypal account: Select the option to pay with my paypal account, and enter your username and password.

            
- Pay by card: Select the option " Do not have Paypal account ? " And will take you to the payment gateway card.

pagar con paypal, pagar con tarjeta

  • Step 7: if you do not have paypal account and have chosen to pay by card, on this router you can do it, indicating the type of card and the data from it.

 

Why do we jump to a haberdashery shop on line?

Because we like the haberdashery and believe in its modernization and projection through the network.
 
Haberdashery is an extremely useful since it occupies an important place in the economy of the household and creativity. A haberdashery shop on line to approximate and provide the consumer a product selection as in traditional stores but without the need to travel to them.
 

What products in the store I can find haberdashery?

Our proposal is to get through the network the best collection of professional products for haberdashery, from basic to products collection and harder to find for the repair and building of textile. In addition, our selection includes items to create crafts, decorations, beads, cross stitch and all types of lingerie products. Your creativity deserves the best selection.
 

How do you select the products and their brands?

When our team implanted mimerceriaonline.es bases was very clear the need to build trust between the users of our haberdashery shop on line. The quality is essential to create the trust of our fans and the selection of marks is under the strict quality criteria.
 
And with all our brands establish close ties, given its proximity and together with them we make the selection of each collection.
 

How I can touch the products?

We know that consumers Haberdashery and crafts you like to touch and see the products you are going to buy. But Internet sales is an impediment to this habit, so our suppliers are, in itself, guarantee the best quality, all our suppliers are of the highest quality.
 

Is it true that you do counter sales?

Yes, we have no minimum purchase and our packaging, fractions and units of sale are specially designed for the consumer.
 
In our counter orders are prepared with the units that you solicitéis. You must stay never more than the quantities you need, because our packaging and ability to sell by meters are designed to provide this service.
 
We are a haberdashery shop on line, but we also have physical store, and therefore, we offer all the benefits, ease of use and guarantees of buying in a store but with the comfort and ease of purchase at any time and place.
 

Do you also you sell other products that are not specific to the haberdashery?

We are a modern haberdashery shop, adapted to the reality of our society, which is still repairing clothes, but where also live with an important space for leisure and creativity. A related leisure crafts and, therefore, we propose a line of products for haberdashery, cross stitch, decoration, patchwork, beads, jewelry, accessories, lingerie ...
 
Take this opportunity to add that we like to think of everyone and for all ages and this ranges from the largest to the smallest.
 

If the order is wrong how do I claim?

During the checkout process you can check your cart and see the shopping list. We recommend to always verify the basket before ordering.
 
This information is recorded in our database and is associated with a code.
 
To determine if the order is wrong just need your order number and we can identify the source of the error.
 
In the event that the error is mimerceriaonline.es, do not worry, you immediately replace mistakenly shipped products. If the error is yours not possibly claim and you must repeat the process of purchase and place a new order to be established so urgent.
 

What if the shipping is free?

The carrier shipping costs are free if orders are above 60€ (only spain orders).
 

What is the delivery time?

The maximum preparation time of a packet is 1 business days, often the order is shipped the same day payment is received. It should be added to this shipping time, which in the case of post is 2-7 days and if mrw is a 24 hours express delivery.
 
Do you have customer care or telephone support?
We would love to address your questions and comments via social networks, email or phone. Do not hesitate!
 
Tel 942810622
 
oscareloy01@gmail.com
 

Do we have to register as a member to buy your products?

Yes, using a very simple and quick process that does not take you more than a couple of minutes.
 

Can distribution professionals mimerceriaonline.es purchase products?

Yes, if you are professional, dressmaking etc., You can contact us to let us know your needs better.
 

How to pay by credit card?


To pay by card, you need to select payment "Paypal or card" and then, inside PAYPAL page, select "Do not have Paypal account?" And put the data on the card.